Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrem Wunschgutschein.
Was ist der Wunschgutschein und wie funktioniert er?
Der Wunschgutschein ist ein universelles Geschenkgutschein-System, das bei über 500 Partner-Shops online und offline eingelöst werden kann. Nach dem Kauf wählen Sie einfach Ihren Wunsch-Shop aus und wandeln das Guthaben dort um.
Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Ihr Wunschgutschein ist ab dem Ende des Jahres, in dem er gekauft wurde, drei Jahre lang gültig. Dies entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist für Gutscheine.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung.
Wie wird der Gutschein geliefert und wie hoch sind die Versandkosten?
Digitale Gutscheine werden sofort nach Zahlungseingang kostenlos per E-Mail versendet. Physikalische Gutscheinkarten werden per Post verschickt, wofür geringe Versandgebühren anfallen können.
Kann ich einen Gutschein zurückgeben?
Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern der Gutscheincode noch nicht im Einlöseportal aktiviert oder bei einem Partner-Shop umgewandelt wurde.
Was passiert, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?
Bitte überprüfen Sie zunächst die korrekte Schreibweise des Codes. Sollte es weiterhin Probleme geben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer.